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黑猫投诉:美团网在线客服不履行承诺(已解决

日期:2019-06-13   

  感谢黑猫投诉,也感谢美团客服小美。这么晚了还在工作中,处理神速已经充值到账。谢谢

  “青衫不改旧人还198411”投诉“美团点评”,要求要求赔付金充值到账,其中涉诉金额55元,目前投诉已解决。

  消费者“青衫不改旧人还198411”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“今天在美团网App上预订国内豪华酒店反映抵用券无法使用的问题,美团网在线客服答应已赔付金的形式充值到美团余额共计55元。查询了一下一直未充值到账,美团在线客服不履行承诺。要求赔付金尽快充值到账,请美团网反馈处理。聊天证据在下图”

  商家“美团网客服小美”5月2日在黑猫投诉平台回复:“亲,小美帮您核实到已帮您充值,目前正在审核中哦,请您不用担心,现场报码开奖直播香港耐心等待。”

  消费者“青衫不改旧人还198411”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:“请反馈处理,尽快充值到账。请催促一下”

  商家“美团网客服小美”5月2日在黑猫投诉平台回复:“好的亲,小美马上帮您反馈催促,请您耐心等待。”