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质量问题与销量同步增加东风本田逆势增长将成

日期:2019-11-16   

  今年车市遭遇寒冬,但日系车整体表现强劲。但对于东风本田来说,销量逆势增长的背后,爆发一系列涉及产品质量、售后维修等事件,犹如芒刺在背,对其未来发展产生负面影响。在这种情况下,有分析人士指出,东风本田应该及早警惕,否则逆势增长可能将成为昙花一现。

  在东风本田持续畅销的同时,是屡屡被曝光的质量问题与消费者投诉。据不完全统计,在过去的十年内,单就由东风本田主动发起的召回事件超过30起。4676开奖快报四肖,其中,因车辆喇叭故障、杆隐患等问题,东风本田分别在2012年和2013年各召回了超过40万辆汽车。2016年6月,因气囊存在安全隐患,东风本田一次性召回了超过103万辆汽车。

  近几年来,东风本田的“机油门”事件成为其发展过程中的最大阴霾。自2017年年末起,便有众多消费者反映,配装1.5T发动机东风本田CR-V出现机油液面升高的问题,在国家市场监管总局展开缺陷调查后,东风本田于2018年5月宣布召回超过13万辆CR-V。2018年7月,东风本田又以相同原因召回近30万辆思域。“机油门”后,上市不满一年的B级轿车INSPIRE被曝出“失速门”,于今年8月实施召回,召回数量接近3万辆。

  但从目前的市场情况看,在国内很受欢迎,它在技术方面的不断追求与突破得到了消费者的认可,但也不是所有的都可以得到大家的青睐。本田是较早进入国内的合资品牌,在进入国内后分为了东风本田广汽本田两家合资公司,虽然在表面看,它们都是,但两者之间仍存在一定的差距。

  从进入中国市场的时间上看,广汽本田入华较早,彼时我国的汽车市场尚不发达,使得其很快取得了抢占市场与品牌认知的先机,而东风本田的入场时机则差了很多。

  同时,车企的态度对以后的发展也起到了关键作用,任何车企都有可能遇到问题,即使是本田也不例外,但车企怎样处理这些问题则是关键。东风本田CR-V曝出烧机油问题后,引发车主集体维权,但东风本田始终没有给车主一个满意的答复,直到最后事件无法收场时,东风本田才意识到做法不对,但寒心的消费者,对召回已不买账。一旦失去了消费者的信任,市场很难挽回,短期之内品牌形象受到很大损害。

  如果东风本田想要缩小差距,将是一个很大的挑战,在时间、精力上要花费更多成本。对于东风本田来说,改变产品的硬件水平是当务之急,而提升企业的公关传播水平,改变对中国消费者的态度,更是刻不容缓的事情。

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